Concernant les produits

1. De quoi sont composés les produits cosmétiques ?

La liste complète des ingrédients est détaillée sur sa fiche produit et sur l’emballage du produit.

2. Comment les utiliser ?

Chaque fiche produit contient des conseils d’utilisation, fournis par le fabricant ou la marque du produit.

3. A quoi servent les conseils de l’expert ?

Les conseils de l’expert sont là pour renseigner au mieux le client sur le produit qu’il prévoit d’acheter et propose également des alternatives pour laisser un large choix au client.

 

Concernant la commande

1 . Quels sont les modes de livraison proposés ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h. Le mode d’expédition standard est le Colissimo dont le délai est de 48h (jour ouvré) dès la prise en charge.

La livraison est gratuite dès 120€ d’achats.

2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements effectués par carte bleue Master Card ou Visa via le site Paypal. Paiement 100% sécurisé.

3. Comment retourner un produit ?

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Attention, les produits retournés doivent être impérativement encore scellés, dans son emballage d’origine sans quoi il ne pourra être ni repris ni échangé pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

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